En este post de "Vuelta a lo básico", exploramos el tema del enriquecimiento de la audiencia. Miles Pritchard, Director de Soluciones de Mercado de Lotame, escribió un artículo titulado "Retargeting 2.0" que explora el tema del enriquecimiento de la audiencia, que recomienda como el siguiente paso para las personas que quieren ir más allá del retargeting básico en sus estrategias de marketing.
En este artículo, vamos a explicar qué es el enriquecimiento de la audiencia, qué puede hacer por sus estrategias basadas en datos y cómo puede utilizar el enriquecimiento de la audiencia para crear campañas de marketing personalizado y retargeting avanzado.
El enriquecimiento de la audiencia es una forma de mejorar los datos que ya ha recopilado sobre su audiencia actual. Los datos de la audiencia son información sobre las personas que responden a sus anuncios y compran los productos de su empresa o las personas que visitan su sitio web: estos son los segmentos de la audiencia a los que querrá dirigirse en futuras campañas de marketing. El enriquecimiento de la audiencia consiste en tomar los datos comerciales de primera mano, como los datos recopilados sobre las personas que visitan su sitio web y sus propiedades de medios de comunicación, y enriquecer esa información con datos de terceros, como los datos recopilados en otros sitios web y plataformas.
El enriquecimiento de la audiencia permite a los anunciantes y editores combinar los datos del sitio web que ya tienen sobre los clientes y los clientes potenciales con los datos recogidos sobre esos mismos usuarios mientras navegan por Internet. Este seguimiento y recopilación de datos crea una visión completa de sus consumidores. De este modo, podrá crear contenidos y estrategias de marketing en función de los intereses, el comportamiento y la demografía de sus datos. También es capaz de ver si hay posibles mercados de personas que usted hace que se han perdido, pero son una gran oportunidad, para su campaña.
El valioso resultado de la ampliación de la audiencia es un rico perfil de cliente de sus distintos segmentos de audiencia, que puede utilizarse para campañas avanzadas de retargeting y marketing basado en datos.
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Imagínese la creación de un público objetivo rico basado en los datos de comportamiento recogidos en la analítica de su sitio web, pero diferenciando aún más sus segmentos en función de los datos demográficos, los intereses, el comportamiento de compra e incluso los datos psicológicos y las características emocionales.
El potencial es enorme para quienes desean mejorar sus campañas. Como anunciante o editor, disponer de más datos le sitúa en una mejor posición para tomar decisiones creativas y bien informadas sobre sus campañas de marketing y retargeting.
Al aumentar la cantidad de "datos conocidos" que tiene sobre la audiencia de su sitio web, puede crear perfiles de audiencia más ricos que le permitirán generar campañas de retargeting por niveles, lanzar campañas de marketing personalizadas y crear soluciones publicitarias más creativas para sus clientes.
Este es el poder del enriquecimiento de la audiencia.
Aunque muchas plataformas de análisis proporcionan datos útiles sobre la audiencia para informar de las campañas, también hay lagunas en los datos que pueden dar lugar a una mala orientación y al desperdicio de dinero.
Por ejemplo: Vendo coches de época a través de mi sitio web. Ahora bien, si alguien visita mi sitio web, puedo suponer que esa persona tiene intención de compra o, como mínimo, un interés en los coches de época. Eso está muy bien, pero ¿qué otros datos tengo? No hay muchos en esta fase. No sé la edad de este usuario, su sexo, sus ingresos, ni si ha demostrado interés por los coches de época antes de ahora, o si está interesado en algo más que en los coches de época.
Sin embargo, ¿qué pasaría si dispusiéramos de todos estos datos adicionales sobre la audiencia? Conocer sus grupos de ingresos podría determinar si mostramos un mensaje de rebajas o a precio completo; los intereses históricos podrían definir si nos dirigimos a un entusiasta empedernido o a un aficionado pasajero; la edad y el sexo podrían determinar las imágenes, el color y el tono de la creatividad. Puede crear sus mensajes en torno a su público objetivo en lugar de crear mensajes que espera que gusten a sus grupos de alto valor. Las posibilidades de su estrategia de campaña son ilimitadas cuando utiliza una plataforma de colaboración de datos.
Mejorar el retorno de la inversión suele empezar por el público objetivo. Al conocer mejor a sus grupos de mayor valor, puede dedicar tiempo a sus mensajes y estrategias sabiendo que su campaña, cuidadosamente elaborada, llegará al público que desea. Los grandes conjuntos de datos son una oportunidad fantástica, en lugar de algo que le robe tiempo, cuando utiliza una plataforma de colaboración de datos. Una DCP le proporciona un sistema que hace que sus grandes conjuntos de datos procedentes de la ampliación de la audiencia sean más manejables para un análisis de datos eficiente en el tiempo. Las DCP le ayudan a combinar los datos de origen y el intercambio de audiencias con el fin de crear una mejor experiencia de marketing para su cliente y afinar en sus segmentos objetivo.
¿Y qué hay de la exclusión? ¿Alguna vez ha querido utilizar los datos comerciales y de marketing para diferenciar sus campañas de marketing entre un objetivo de alto valor y uno de bajo valor? Pues bien, el enriquecimiento funciona para la creación de audiencias y la exclusión.
El enriquecimiento de la audiencia le permite vincular sus diferentes datos, lo que le permite ahorrar presupuestos que antes se habrían gastado en intentar volver a captar a un usuario que probablemente no se convierta o que, en última instancia, producirá un bajo rendimiento de la inversión.
Vincular los datos de comportamiento de origen con los datos de terceros es vital no sólo para cualificar a los clientes potenciales, sino también para ofrecer anuncios muy específicos. Los conjuntos de datos más grandes proporcionan un análisis de datos estadísticamente más preciso, lo que supone una gran ventaja a la hora de crear estrategias de campaña. También podrá comprender mejor a su audiencia y utilizar estrategias basadas en datos que le permitirán obtener un mayor retorno de la inversión.
Sin embargo, los anunciantes no siempre están bien preparados para recoger y organizar estos datos de forma fácil y eficiente. Si recogen grandes conjuntos de datos con información detallada, suele ser hacia el final del proceso de conversión y los formularios de captura de datos pueden ser largos, lo que puede hacer que tengan altas tasas de abandono, lo que hace que se pierda la recogida de datos. Pregunte a la empresa de la que desea recoger datos cómo los recogen para asegurarse de que tiene los mejores datos posibles para su estrategia. Con un conjunto de datos más amplio y asegurándose de que son precisos, podrá generar las mejores estrategias y campañas posibles para su público objetivo.
Utilizando un sistema unificador de datos como la plataforma de colaboración de datos de Lotame, Spherical puede ayudarle a unir sus piezas de datos y enriquecer sus perfiles de audiencia con una gran cantidad de información proporcionada por el intercambio de datos de Lotame. La plataforma de intercambio de datos de Lotame es una red de confianza de terceros proveedores lista para ofrecerle los segmentos de audiencia que necesita para optimizar sus estrategias de campaña.
Como resultado, los anunciantes tienen la capacidad única de generar más información conocida, como comportamientos o intereses comunes, sobre su base de usuarios y pueden crear audiencias basadas en esta información.
Si quiere saber más sobre el enriquecimiento de la audiencia y cómo la integración de datos de terceros puede tener un impacto positivo en su estrategia de datos, póngase en contacto con nosotros para obtener más información.