Las plataformas de gestión de datos (DMP ) han demostrado ser una de las herramientas más importantes para los profesionales del marketing que gestionan campañas basadas en datos, ya que dar sentido a los datos disponibles suele ser el primer paso de una estrategia de datos exitosa. Pero ese éxito no se consigue de la noche a la mañana. Una de las claves del éxito con su DMP es un proceso de implementación muy práctico y motivado.
Entonces, ¿cómo puede estar seguro de que la implementación de su DMP es completa y sin problemas, y le permitirá tomar decisiones de marketing inteligentes basadas en datos con todos los datos que ha recopilado? He aquí 5 pasos importantes para asegurarse de que la implantación de la DMP sea un éxito, y para que empiece a funcionar.
Las DMP pueden ayudar a su empresa a identificar y recopilar información sobre sus audiencias ideales, así como a dirigirse con precisión a esas audiencias de la manera más rentable, enviando su mensaje sólo a la audiencia que tiene más probabilidades de interactuar con él. Las DMP también pueden impulsar un sólido análisis de la audiencia y agregar flujos interminables de datos procedentes de cualquier fuente, incluyendo datos de primera, segunda y tercera parte.
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Antes de nada, debe asegurarse de que su empresa tiene una lista de objetivos y metas clave para su DMP. Ya sea que su enfoque sea la máxima recolección de datos, la unificación de sus silos de datos en una vista cohesiva, o la activación de sus datos a través de las pantallas a través de un gráfico de dispositivos, usted necesita tener una meta para trabajar. (Para obtener algunas ideas sobre los objetivos específicos que podría establecer como empresa, consulte este documento "Beneficios empresariales de la utilización de una DMP". ).
¿Quiere aumentar los CPM como editor en su propio inventario? O, como comercializador, ¿estás en el otro lado del barco, deseando pagar menos por hacer más? Sea lo que sea, discútelo internamente y llega a un consenso. Y luego comparta esa información con su socio de DMP, para que pueda ayudarle a alcanzar esos objetivos.
Y con todos los objetivos que establezcas, asegúrate de que son específicos, medibles, alcanzables, realistas y limitados en el tiempo (SMART).
No se puede simplemente "encender" un PDM y luego sentarse y relajarse. No es una olla de cocción lenta. Los PDM no funcionan solos, y definitivamente no tendrán éxito si no cuentan con un equipo que invierta en su funcionamiento.
Así pues, el paso número 2 para el éxito de la implantación de un DMP es la elección de un Propietario del DMP. Puede ser una o dos personas, pero definitivamente tiene que haber un equipo de recursos que se dediquen al éxito continuo del DMP. Nuestros clientes más exitosos de DMP son aquellos que asignaron un propietario desde el principio, que fue responsable de aprender los entresijos de la DMP y todas las cosas increíbles que puede hacer.
Ahora que ha establecido sus objetivos y metas, debe quedar claro el papel que desempeñará la DMP en la consecución de estos objetivos. Sus equipos de ventas, marketing y productos serán fundamentales para el éxito de la ejecución de la DMP, y cualquier estrategia que se plantee debe dirigir el proceso de implementación de la DMP. Así pues, una vez que haya identificado los objetivos generales de la empresa, la clave es ser muy transparente con su equipo y asegurarse siempre de que sus objetivos se exponen con cuidado y eficacia. Todo el mundo tiene que estar de acuerdo antes de empezar la implantación, para que todos entiendan hacia dónde se está trabajando.
Cuando se embarca en una estrategia basada en datos, algunas de las preguntas que aparecen a continuación pueden guiar el debate de su equipo sobre cómo tener éxito. Quizás quiera ver si ya lo sabe:
No hay nada peor que implementar la DMP y crear cientos de audiencias sólo para sentarse con cada equipo y descubrir que todas son irrelevantes para su estrategia de ventas/marketing. Así que asegúrate de que tu equipo está alineado antes de seguir adelante.
El proceso de implementación es probablemente la parte más intensa y con más recursos de la ejecución de cualquier DMP. En la mayoría de los casos, durará aproximadamente 60 días, durante los cuales ocurren muchas cosas importantes: el etiquetado, la categorización de comportamientos, la creación de reglas y la creación de audiencias básicas. Este periodo debería implicar una estrecha relación con su socio de DMP, incluyendo llamadas frecuentes, reuniones semanales, sesiones de hot-desking y talleres técnicos y estratégicos.
La implementación es extremadamente importante porque marca el ritmo general de los resultados de su DMP y de la estrategia de datos en general. Una vez que se han completado las fases de implementación, podrían pasar meses antes de volver a revisar este tipo de calibración de la plataforma, por lo que es extremadamente importante hacerlo bien la PRIMERA vez, y asegurar que toda la empresa se integre en este proceso global.
Utilizando los objetivos de su empresa que ha esbozado en el punto 2 anterior, su socio de DMP debería ayudar a guiar su estrategia de datos en este punto. Por lo tanto, si has hecho los deberes, has compartido tus objetivos y has definido al propietario de la DMP, acertar a la primera no debería ser un problema.
Una vez que haya pasado por la implementación (como un jefe), usted, junto con su equipo, probablemente respirará aliviado y querrá sentarse mientras ocurre la magia. En realidad, puede que sólo lleve 60 días en lo que podría ser un plan de 3 a 5 años para implantar una solución de datos para su empresa y asegurarse de que tiene éxito. No deje que todo su duro trabajo de fijación de objetivos, creación de un equipo y aprendizaje de este producto se quede en el camino por cometer el error de pensar que su trabajo se acaba ahí. Supervise y revise sin descanso el progreso que usted y su DMP están haciendo, y asegúrese de que está alcanzando los objetivos y las metas que se le asignaron inicialmente.
Celebrar revisiones semanales y mensuales con usted y sus equipos de DMP. Hablar regularmente con el propietario del DMP para conocer cualquier preocupación o éxito. Asistir a todas las formaciones posibles para que usted y su equipo se conviertan en ninjas de la PMD. Observe los informes de uso para descubrir a los usuarios avanzados dentro de la organización. Las plataformas de gestión de datos son herramientas poderosas que pueden llevarle al éxito del marketing basado en datos. Pero hay que estar dispuesto a dedicar una buena cantidad de tiempo y concentración al principio para poder cosechar los frutos.